|
Jaký je způsob připojení?
-přes wifi AP
Jaká je cena zapojení a instalace?
-podle způsobu připojení a dle aktuálního ceníku
Jaká je rychlost připojení ?
-3 – 4 Mbit/s, dle lokality a kvality signálu v místě připojení
Za jak dlouho budu připojen od závazné objednávky?
-do 10 pracovních dnů dle vytížení techniků
Způsob placení?
-převodem na účet
Jak a komu hlásit poruchu?
-na telefonním čísle 731 519 865 (Šupálek Miroslav) nebo 605 248 809 (Platek Petr)
Za jak dlouho, bude po nahlášení poruchy služba opět funkční?
-pokud se porucha týká pouze koncového zákazníka a je potřeba zásahu přímo u něj, je porucha vyřízena obvykle do jednoho pracovního dne.
-v případě poruchy na páteřní infrastruktuře je servis 24 hod denně.
Je možné použít vlastní Wifi zařízení?
-ano, ale jen zařízení splňující požadavky standardu DZANET.(podporující plně 802.11g), zda-li se jedná o standardní wifi posoudí technik, který provádí instalaci a konfiguraci.
V případě, že mé vlastní zařízení můžu použít, tak kolik zaplatím?
-v tom případě se klientovi účtuje pouze aktivační poplatek
Jsem již připojen v síťi a při použití poštovního klienta (Outlook, Thunderbird) nelze odesílat poštu.
-v síťi je z důvodu rozesílání SPAMu zablokován port 25 pro odchozí poštu. Poštu lze odesílat přes náš vňitřní server. Postup nastavení najdete ZDE.
 |
RSS feed komentářů
